Woordhelder

Klachtenafhandeling

Woordhelder verwerkt iedere bestelling en reparatie met uiterste zorg. Desondanks kan het voorkomen dat u vindt dat de afhandeling niet verloopt zoals u dat verwacht. In geval van onvrede vernemen wij dit graag van u. Wij kunnen u dan beter helpen en er ook lering uit trekken. U kunt contact opnemen met onze servicedesk helpdesk@woordhelder.nl

Uw klacht zal vervolgens worden voorgelegd bij de directie. Uiteraard zal iedere klacht uiterst serieus behandeld worden. Wij streven ernaar binnen 48 uur contact op te nemen middels e-mail / telefoon.

Wat dient u in ieder geval te vermelden:

+ uw voor- en achternaam
+ uw e-mail adres
+ de klacht en/of probleemomschrijving
+ referentie (bestelnummer)