Woordhelder

Privacy Statement

Inleiding
Wij vinden het bij Woordhelder erg belangrijk dat er goed met uw gegevens om wordt gegaan. Daarom leggen we in dit stukje tekst uit waarom en welke gegevens we verzamelen. En ook wat u kunt doen als u het daar niet eens mee bent. We hebben geprobeerd het zo simpel mogelijk te houden.

We gaan altijd vertrouwelijk met uw gegevens om. Dat is het allerbelangrijkste. Alle informatie wordt veilig opgeslagen en is alleen toegankelijk voor personen voor wie dat relevant is. Dit doen we door technische, veiligheids- en organisatorische maatregelen te implementeren. Zo voorkomen we dat verkeerde mensen, verkeerde dingen kunnen doen met je gegevens.

Dit geldt naast de gegevens die wij verzamelen voor bestellingen in onze webshop of via contacformulier ook voor de gegevens die opgeslagen zijn in de BYOD omgeving van ClaroRead, Accounts in TextAid en Accounts/gegevens in Taalblobs.

Wat verzamelen we en waarom?
We verzamelen persoonsgegevens van prospects en klanten. In TextAid verzamelen we gegevens die nodig zijn om een account op te zetten. In Taalblobs worden naast de gegevens om een account op te zetten ook gegevens verzameld die iets zeggen over de voortgang van de leerling in Taalblobs. Dit doen we in de basis omdat we u maar ook anderen die relevant zijn zo goed mogelijk van dienst willen zijn.

Een of meerdere dingen kunnen we van u bijhouden, zoals:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Functie
Organisatienaam en afdeling
Telefoonnummers
E-mailadres(sen)
Betaalgegevens
Voortganggevens in bepaalde software waar wij leverancier van zijn

Wat we bijhouden op onze websites
Welke cookies gebruiken we en waarvoor gebruiken we die?

Laten we beginnen met zeggen dat u natuurlijk cookies kunt uitschakelen, die doet u in de instellingen van de browser. Het kan dan wel zo zijn dat u dan niet de optimale beleving krijgt, zoals u die van ons gewend bent.

Terug naar de inhoud. Bij Woordhelder gebruiken we verschillende cookies, die ervoor zorgen dat uw bezoek aan onze website(s) of de websites van onze partners prettiger en makkelijk wordt. Zo kunnen we ervoor zorgen dat u niet elke keer opnieuw uw wachtwoord hoeft in te voeren of dat we beter die informatie kunnen tonen die nodig is. Hieronder de lijst met een kleine uitleg over de reden waarom we cookies gebruiken:

  • Google Analytics: hiermee houden we bij welke pagina’s ‘het goed doen’ en welke we nog moeten verbeteren. Alle gegevens in Google Analytics zijn zo veel mogelijk geanonimiseerd en dus niet te herleiden naar individuen
  • Facebook: zo weten we of wat we doen op Facebook u ook interesseert
  • Tracking cookies: Houden bij of u al vaker op onze website bent geweest en houden bijvoorbeeld bij of u al iets in uw winkelwagen had gestopt. We gebruiken deze cookies niet voor zogenaamde behavioral targeting. Behavioral taregting wordt gebruikt om bijvoorbeeld een artikel waarna u gekeken te tonen in een bannerreclame op een andere websites (Dit doen we dus niet!).

We bewaren gegevens niet langer dan nodig en wij zullen je gegevens niet publiceren of aan derden verstrekken, behoudens, indien vereist, aan onze partners die betrokken zijn bij onze dienstverlening aan u. Die partners zijn gevestigd binnen de EER en zij dienen ook te voldoen aan onze eisen op het gebied van privacy. Er zijn verwerkingsovereenkomsten gesloten met onze partners ReadSpeaker, ontwikkelaar van TextAid en RTPA, ontwikkelaar van Taalblobs.

Verwerkingsovereenkomst
Voor onze BYOD omgeving van ClaroRead, TextAid en Taalblobs zijn verwerkingsovereenkomsten beschikbaar. We sluiten deze graag met de onderwijsinstellingen die gebruik maken van 1 van deze softwareproducten welke door ons geleverd worden. In het geval van TextAid en Taalblobs zal de overeenkomst worden gesloten tussen de onderwijsinstelling en de ontwikkelaar van de applicatie. Wij fungeren als contactpersoon en de communicatie voor het sluiten van deze overeenkomsten. U krijgt deze overeenkomsten dan ook van ons aangeboden.

Wat houden we bij in onze systemen?
Alle relevante informatie voor een juiste en correcte dienstverlening wordt door ons bijgehouden. Na de wettelijke bewaartermijn(en) worden de gegevens vernietigd.

Wilt u iets aanpassen of heeft u een vraag?
Als u meer informatie wilt over de persoonsgegevens die mogelijk van u zijn verzameld, neem dan contact met ons op. In veel gevallen hebt u toegang tot een portal waarbij u de verzamelde gegevens kunt inzien of wijzigen.
Uiteraard heeft u het recht om vergeten te worden en kan u aan ons vragen om alle gegevens die we hebben verzameld te wissen. Binnen 5 dagen sturen we u een bevestiging dat alle gegevens daadwerkelijk verwijderd zijn.

Liever persoonlijk contact? Dat kan met Ilona Vermeulen, zij is telefonisch te bereiken op 073-2048311 of via het e-mailadres ilona@woordhelder.nl

s